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智慧工程明星用户
王世群

绿城中国控股有限公司

监理

我从事监理工作11年,在项目工作了6年,集团开始推广使用质检到现在也有4年了,对使用系统感受很多,平时比较常用的模块是现场检查和工序验收。希望新的一年能够提升沟通(提升自己的沟通能力,做好项目各家单位之间的协调工作,沟通很重要)。

李蛟

成都青羊马厂坝轨道城市发展有限公司

监理

我使用产品已经3年了,平时用的最多的功能就是安全检查,使用APP前现场安全管理比较忙乱,现在有了APP,施工现场安全问题能追溯并且可以得到及时有效的整改。用几个词语来概括今年一年的话应该是:登记、督促和复验,希望新的一年自己的安全管理技能可以得到进一步提高。

曾林峰

海伦堡中国控股

物业项目副经理

明源智慧工程使用一年以来,我用的最多的就是“体验区检查”这一功能。每次在日常巡查中发现的问题,我都会用APP来记录,并发送给相关部门的负责人处理,减少了中间的一些繁琐环节,问题得到及时处理与回复。现在问题登记上APP马上有相应的部门跟进处理,让整个项目得到了一个质的飞跃,提升了客户的体验感。

张天成

成都万华投资集团有限公司

监理员

我使用产品有一年半的时间了,使用最多的功能是现场检查,使用明源智慧工程以前每天巡查发现的问题只能口头或书面形式反馈给施工单位现场负责人进行整改,使用APP后每天巡查发现的问题能快速上传并对问题照片的类型和整改要求加以描述,通过施工单位反馈的信息能及时了解施工单位整改问题的主动性、及时性。

王龙

宝湾产城(深圳)有限公司

安装工程师

我使用APP已经有1年半的时间了,以前线下模式下针对所负责的检查、验收管理无法面面俱到,有时候出现返工的情况都很难追溯责任,现在项目现场所有的检查及验收的审批流程、照片及验收过程都会被沉淀下来,便于追塑和查询,现场检查每个过程和动作都实实在在完成闭环,真正实现了业务管理落地。

王晓军

鲁商健康产业发展股份有限公司

工程部经理

作为工程部经理,积极学习智慧软件,思考借助工具更好的进行项目现场的质检安全管理,尤其例行的问题巡查,同时将自身所学教授给身边其他同事,起到良好带头作用。紧跟集团公司数字化工程管理转变脚步,在日常工作中提出合理化建议,赋能整个体系的优化提升。

李钰

中海宏洋(深圳)投资有限公司

监理员

我是21年4月份入职的,从入职后就一直使用APP,平时使用最多的功能就是实测实量,使用APP能清楚知道各楼层实测数据的变化,观察各楼层实际数据掌握需整顿的楼层。希望新的一年能积累更多经验并且快速成长,提升自己。

邱创雄

中海宏洋(深圳)投资有限公司

土建工程师

我使用系统有1年半的时间了,平时使用系统来辅助我日常工作的开展,使用最多的功能是工序验收、实测实量、材料验收等,通过APP的使用,反向督促施工单位进行问题整改、精细化验收。希望新的一年工作能做的更好。

智慧客服明星用户
阙富华

合景泰富集团控股有限公司

维保工程师

我用这个系统已经4年了,平时用的比较多的是报修系统,工作模式相对以前确实更加快捷了。客户报修的问题描述部位清晰,我们半小时内响应,2小时派单维修,过程实时、清晰体现工作内容和现场实际情况,维修工作必备的精品,非常满意。

吴建伟

五矿地产有限公司

维保主管

我20年9月份入职,期间一直有在使用智慧客服,平时使用最多功能是业主报事报修,工单登记这块。以前每次都需要纸登记工单,现在只需要打开系统通过选择的方式登记,能够更加高效的处理业主的问题,减少了问题整理时间,提高了业主对我们的满意。

刘涛

大爱城投资控股有限公司

物业工程师

我入职2年,使用产品一年多的时间。在使用系统之前,登记的单子都需要打印纸质版的,还需要找各个部门还有业主签字,非常不方便而且还耽误,闭单后业主可以直接签字,后期还能查询电子版的记录。在高效解决问题的过程中,拉进了和业主的近距离沟通。希望新的 一年能够更熟练掌握智慧客服的功能,更好的服务业主。加油!

梁权亮

保利发展控股集团股份有限公司

品质管控岗

我使用产品已经一年半了,平时使用最多的功能是模拟验房。我们在对第三方陪验人员培训过程中附加明 源智慧客服APP的使用功能培训,只要打开手机就能录 单,并且问题部位类型及责任单位清晰明确,最重要还 是下班后不用再加班补录问题了,大大提高了工作效率 。新的一年希望自己能更好的发挥自己的专业知识及业务水平,不断提高公司产品质量。5U服务,无忧生活。

陈超

四川新东原物业服务有限公司

技术前介部分户查验员

我从入职公司就开始使用APP,到现在快一年半了。平时使用最多的功能是分户查验问题登记、问题复验销项,查验一个房间涉及到几十条问题登记,使用明源系统之后,只需要几分钟就可以完成记录,比以前纸质登记效率高了很多。过去一年是成长的一年,希望明年能够更好的完成各项工作,替客户、业主把好关。

何强

金地(集团)股份有限公司

物业工程经理

我专职负责项目承接查验和模拟内验,自就职后就一直使用明源智慧客服,已经长达2年多时间。使用最多的场景是模拟验房的内部查验、数据统计及问题销项。之前没有用过相关的工具,纯手工记录,现在使用了系统后,数据的统计效率有了提高,智慧客服是我日常工作的核心助手。

唐宝莹

广州利合房地产开发有限公司

维保前台

我已经入职2年,使用产品9个月的时间,使用的最多的是任务登记和任务处理功能。使用最大的一个感受就是业主通过微信报修,我们能直接在系统查看业主报修的工单进行转派。在使用系统这几个月的时间里,一天内录入过几百条单,并且可以在系统实时看到工单的处理进度,减少了线下的流转,非常方便。

沈俊

金地商置集团有限公司

查验项目经理

我使用明源客服系统已经有两年多的时间,是老用户了。日常工作中,使用最多的功能是内部查验问题登记以及问题销项的跟进。使用系统之后,对施工单位问题整改销项的跟进感受非常明显,直接线上就能跟进销项进展,能非常高效便捷开展工作。

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